Politique de confidentialité
1. qui est le responsable du traitement des données ?
FALLON & BELLE S.L.
B01851807
C/ COLUMELA 3, 28001 - MADRID, MADRID
673281869
info@fallonandbelle.com
2. quel type de données possédons-nous sur vous et comment les avons-nous obtenues ?
Les catégories de données personnelles que nous traitons à partir des clients et des fournisseurs sont les suivantes :
- Données d'identification
- Adresses postales ou électroniques
- Informations commerciales
- Données économiques et transactionnelles
- Données de navigation
Nous avons obtenu toutes les données susmentionnées soit directement de votre part en soumettant une offre commerciale, une proposition contractuelle, etc., soit de la part de votre entreprise en nous fournissant les données d'identification et autres informations nécessaires à la réalisation de l'objet de la relation contractuelle entre les parties. Il vous incombe, à vous ou à votre entreprise, de nous fournir les données mises à jour en cas de changement.
3. dans quel but traitons-nous vos données ?
Nous traitons les données qui nous sont fournies par les personnes concernées afin de gérer diverses activités découlant de procédures spécifiques menées dans les domaines de la vente, du service après-vente, de la gestion des fournisseurs, de la qualité des services, etc. Ainsi, nous utiliserons vos données pour réaliser l'une des actions suivantes :
- Fourniture des services demandés ou livraison du produit acheté.
- Envoi des informations demandées par le biais du formulaire de contact sur notre site web ou par tout autre moyen de contact avec notre société,
- Proposer aux clients potentiels et à nos clients des offres de produits et de services susceptibles de les intéresser,
- Assurer la gestion administrative, fiscale et comptable de nos clients et/ou fournisseurs,
- Réaliser des enquêtes de satisfaction, des études de marché, etc. afin de pouvoir vous proposer les offres les plus adaptées et une qualité de service optimisée, etc.
Des moyens électroniques tels que le courrier électronique, WhatsApp, etc. peuvent être utilisés pour atteindre l'un ou l'autre de ces objectifs.
4. combien de temps conserverons-nous vos données ?
Les données à caractère personnel relatives aux personnes physiques liées aux clients potentiels, aux clients et aux fournisseurs que nous collectons par le biais des différents formulaires de contact et/ou de collecte d'informations (y compris les données collectées par le biais de cookies, le cas échéant) seront conservées jusqu'à ce que leur suppression soit demandée par la partie intéressée. Les données fournies par nos clients et fournisseurs seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale entre les parties est maintenue, en respectant en tout état de cause les périodes de conservation légales minimales en fonction du sujet traité.
Dans le cas des images obtenues par le système de vidéosurveillance, le délai de conservation est d'un mois, conformément aux dispositions de l'article 22.3 de la LOPDGDD, à moins qu'elles ne soient conservées pour être remises aux autorités compétentes.
En tout état de cause, nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire, compte tenu de nos besoins de répondre aux questions qui se posent ou de résoudre les problèmes, d'apporter des améliorations, d'activer de nouveaux services et de nous conformer aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période raisonnable, même après que vous avez cessé d'utiliser nos produits ou que vous avez cessé d'utiliser ce site web. Après cette période, vos données personnelles seront supprimées de tous nos systèmes.
5. quelle est la base légitime du traitement de vos données ?
Selon le type de traitement des données, la base de légitimité est la suivante :
Gestion comptable :
- Traitement : gestion de la facturation avec les clients et/ou les fournisseurs.
- Fondement de la légitimité : maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties.
Gestion budgétaire :
- Traitement : application des retenues, indemnités, etc.
- Fondement de la légitimité : maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties ; respect des obligations légales.
Gestion administrative :
- Traitement : gestion de la logistique, entrepôt, livraisons aux clients, réception des marchandises, etc.
- Fondement de la légitimité : maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties.
Marketing :
- Traitement : actions commerciales concernant nos produits ou services adressées à nos clients ou aux personnes qui ont demandé des informations sur nos produits et services dans le passé, y compris la réalisation d'enquêtes de satisfaction de la clientèle.
- Base de légitimité : consentement libre et sans équivoque de l'intéressé (clients potentiels), nous vous informons que le retrait de ce consentement ne peut en aucun cas conditionner l'exécution du contrat entre les parties ; intérêt légitime de l'entreprise dans la promotion et la commercialisation de produits ou de services similaires à ceux obtenus ou demandés par les intéressés dans le passé.
Données de navigation :
- Traitement : dérivé de l'utilisation de cookies.
- Base de légitimité : consentement explicite de la personne concernée. Exécution d'un contrat dans le cas des cookies techniques nécessaires.
Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure d'exécuter votre contrat, de remplir vos obligations légales ou celles des autorités publiques.
6. à quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Nous ne transmettrons pas vos données personnelles à des tiers qui ont l'intention de les utiliser à des fins de marketing direct, à moins que vous ne nous ayez expressément autorisés à le faire.
Veuillez noter que nous pouvons divulguer vos données personnelles aux agences gouvernementales et aux autorités compétentes lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ou lorsque, agissant de bonne foi, nous pensons qu'une telle action est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la procédure légale, pour répondre à toute réclamation ou demande légale ou pour protéger les droits de l'entreprise ou de ses clients et du public en général.
Nous vous informons que vos données ne seront pas transférées ou communiquées à des tiers, l'entreprise étant seule responsable de leur traitement et de leur conservation.
Nous fournirons vos données à caractère personnel à des tiers (par exemple, des fournisseurs de services Internet qui nous aident à gérer notre site web ou à fournir des services sous contrat, des sociétés d'assistance et de maintenance informatique, des sociétés de logistique, des cabinets de conseil en fiscalité et en comptabilité, etc.) Dans tous les cas, ces tiers doivent à tout moment maintenir les mêmes niveaux de sécurité que nous en ce qui concerne vos données à caractère personnel et, le cas échéant, sont liés par des obligations légales de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, ainsi que de n'utiliser les informations que conformément aux instructions spécifiques de l'entreprise.
7. les transferts de données vers des pays tiers ?
Il n'est pas prévu de transférer des données à des pays tiers.
8. quels sont vos droits en tant que personne concernée ?
Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel la concernant.
En particulier, les personnes concernées peuvent demander le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de les recevoir dans un format commun et lisible par machine si le traitement est effectué par des moyens électroniques (droit à la portabilité).
De même, les intéressés peuvent demander le droit de rectifier les données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
En outre, dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données ou, dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent exercer leur droit d'opposition au traitement de leurs données. Nous cesserons de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations, ou dans les cas d'exception prévus par la réglementation applicable.
Nous vous informons également que vous avez le droit de retirer à tout moment les consentements que vous avez donnés, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
L'utilisateur est également informé qu'il peut à tout moment exercer les droits susmentionnés en nous écrivant aux coordonnées indiquées au point 1. Lorsque le responsable du traitement a des doutes raisonnables quant à l'identité de la personne physique qui fait la demande, il peut demander que des informations supplémentaires soient fournies pour confirmer son identité.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits.
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
D'autre part, conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, nous nous engageons à ne pas envoyer d'informations commerciales si vous nous en avez informés.
